为备战即将到来的2026年职教周校级学生导游技能大赛，同时为今后岗位实习积蓄职业能量，5月16日，旅游251班全体同学在班主任的带领下，走出教室、走进现场，开展了一场以“学服务礼仪·练讲解技能”为主题的特色团建活动。

上午11时，同学们抵达活动的第一站——某品牌自助餐厅。与以往单纯的“食客”身份不同，这次大家带着“准职业人”的视角，在餐厅管理人员的热情接待下，开启了一堂生动的现场教学课。餐厅大堂经理带领同学们参观了前厅接待区、餐区布局及取餐动线，并现场演示了迎宾、引位、递送菜单、撤盘以及处理突发客诉等标准化服务流程。同学们认真观摩，亲身参与到从“前台接待”到“席间服务”的每一个环节中。

下午2时，全体师生转场至柳州工业博物馆。在博物馆专业讲解员的带领下，同学们带着三大任务——“一学讲解内容组织，二学语言表达技巧，三学现场互动与应变”有序参观。班主任在现场适时点评：“大家注意观察，讲解员老师是如何根据游客的反应调整讲解节奏的？遇到小朋友时语言更生动，面对老年游客时语速更舒缓——这种因人施讲的能力，正是大家在备赛中最需要突破的关键点。”

活动结束前，同学们踊跃分享当天的收获与感悟：“以前总觉得讲解就是把导游词背熟就行，今天跟着专业讲解员走了一圈才发现，真正的讲解是要‘眼里有游客、心里有故事’。”一位即将参加导游技能大赛的同学感慨道，“回去之后，我一定要重新打磨自己的导游词，把今天学到的互动技巧真正用进去。”

本次团建活动将“吃”与“学”“玩”与“练”有机融合。同学们在服务中感悟职业精神，在讲解中锤炼专业功底。旅游251班将以此次活动为起点，持续开展“以赛促学、以行践知”系列实训活动，为培养高素质文旅人才不懈努力。

前台对客服务

讲解演练

班级合照

来源：旅游251班

图文：李妍丽

一审一校：李妍丽

二审二校：常姗姗

三审三校：韦碧云