摘要  班主任工作的核心是德育工作，而德育工作中最让班主任头疼的便是问题学生的管理，问题生的转化是班主任工作要攻克的主要目标。但是很多班主任在工作中常感慨:对学生苦口婆心、费尽心思，却收效甚微，学生滴水不进，甚至适得其反。究其原因是没有洞悉学生的心理，没有掌握好交流的艺术和技巧。首先，我们得承认我们教育的对象是的有思想的人，那么在教育过程中就不能以条条框框的纪律，机械地与他们对号入座。中专学生的思想还在成长期，可塑性大，但可变性也大，思想波动大，做学生德育工作必须讲究方法和技巧。下面结合本人的班主任工作经历，谈谈对问题学生教育的几点见解。把握好谈话的时机教师与学生谈话应该选择适当的时机，才能取得谈话的最佳效果，达到教育目的。

2011年9月，我接到担任牧医11-12班的班主任工作，在任职期间，我遇到一个学生覃某某，他进校第二个星期，就在同学的怂恿下，在晚上就寝考勤后爬墙到校外通宵上网。之后，他也非常后悔，但是因此事受到学校的留校查看一年处分后，意志比较消沉，破罐子破摔，不听课不学习，上课不是讲话就是玩手机，经常迟到、旷课。班干登记他名字，他无所谓；我让他写保证书，之后照犯，根本不在乎；同学跟他聊天，开导他，他一副“你是谁，有什么资格来管我”的样子；我找他谈话，他从始至终一言不发，不理不睬。他总认为他受处分之后很没面子，但是又没被劝退，所以就在学校里混日子，反正是大错不犯小错不断，让老师非常头疼。

覃某某除了在学校与老师、同学的关系紧张，在家庭中与父母、兄弟姐妹的交流也不多，经常因为一些小问题发生矛盾，因为他家乡远在来宾，作为班主任的我就成了他与家人之间的“连接线”，为此却引起了他的反感。例如有一次家里没能及时寄来生活费，覃某某跟父亲在电话中大吵了一架，之后再也不愿与家人通电话。我了解情况后主动找他谈心，他却叫我不要管“闲事”，自己家的事不需要外人处理。针对这种情况，我先后安排了2、3位同学或他的老乡跟他谈心，作思想工作，甚至还亲自用电话与其家长沟通，让父母主动与孩子直接交流。

经过我、任课老师与同学们的帮助，经常跟他谈心，沟通，给他心理安慰，经过一段时间的努力，该生终于在学业上，与同学的人际关系上都取得了进步。成绩提高了，也结交了一些好朋友。

一、背景分析

1．家庭及教育情况

该生的父母都是农民，家里有一个哥哥一个姐姐。小学时学习成绩还不错，但升入初中后，结交了一些问题少年，学会了吸烟、喝酒，还经常逃学，被学校劝退。

2．个性特点

该生属外向型，兴趣广泛，但注意不持久，养成习惯差，抗批评力强。经过多次谈心后，我知道他很容易受到外界事物的干扰，，自己的学习目的不明确，尽管有时会后悔自己的所作所为，但很快就会忘掉。

二、问题分析

1．心理原因

该生的学习成绩不好，其实并不是因为他的头脑不聪明，而是他不愿意努力。被处分后有过重的心理负担，使他不能正确评价自己的能力，开始怀疑自己的优点。虽然看起来不怎么听课，但实际上老师所提的问题他能在下面接嘴，而且答案基本是正确的。但他在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环，这样就严重影响他的身心健康发展。解除心理枷锁，让他正视自己是能否转变他的关键点。

2．家庭原因

给家长打电话反映该生在学校里不好的表现时，家长基本上能配合学校管理，但总有些“学生到了学校，就应该学校管”的思想。由于父母的文化素质不高，加之其又是家中的最小的儿子，可能是被“宠”惯了。家长不管学生在校的学习状况，所以学生觉得父母根本就不关心自己，使得各种不良习惯变本加厉的出现。

3．学习困难原因

该生属于不爱学习，害怕学习的一类。其实他是一个非常聪明的学生，但是不用在学习上，关键是没有坚持的意志。可以看得出他很聪明，但主要的精力都没有放到学习上来，一提起玩网络游戏就心花怒放一般，就得头头是道。

三、教育过程

1．经常不厌其烦地与他交流。不能以老师的身份与学生谈话，而要站在一个朋友的角度跟他聊天，不只聊学习，还有很多生活方面的问题，慢慢地他对我也有一些依赖感，什么事情也愿意跟我说，甚至是与同学交往时的一些烦心事也会告诉我，我会给他一些意见，帮助他处理好与同学的小矛盾，教他怎样与同学和谐相处。

2．经常与家长联系，让家长更多关注孩子的成长和在学校的表现，主动了解孩子的情况，使他渐渐感到家长的关心，更努力学习，好好表现。

3．当学生做错事情的时候，我会比较严肃的批评，指出错误，再分析这样做的利害关系，让他心服口服，明白这样的事情不能再做，而不是表面答应不做，之后又没进步。

四、教育效果与反思

1．我和他成为了朋友，他的学习也慢慢认真了，并且有了明确的目标——要获奖学金。经过努力，从第三学期开始，能评上学的校丁等奖学金。

2．能够理解和尊重老师，经常帮老师分忧解难，也知道老师的难处，慢慢的犯错的时间越来越少，不过有时候难免也会有那么几次，但是一犯错，他会主动来道歉认错。

3．在学校的表现其实很影响周围的人对他的看法。当学生被处分后，他觉得很没有面子，虽然同学不提，但是他总觉得常遭别人白眼，自然不自在，甚至产生对抗情绪和逆反心理。所以，对这些孩子的转化不是马上去只抓他的学习成绩，只有先治好“心病”，才是最佳的方法。给他一点空间和自由，这样才比较有后劲。

4、寻找最佳切入口。这个案例所牵涉到了我、学生父母、任课老师和学生等等。纵观孩子的成长历程，这些人群的确在起着某种作用，或好或坏。我通过各种形式，各种机会与这些人群接触，征得他们的支持。在接触过程中，我与他们一起总结和反思，寻求最佳转化方案。

5、孩子的健康成长是受多种因素影响的，只有有了良好的“家庭－学校－社会”的教育网，才会真正形成教育“合力”，学生成长就能少走弯路。关键是教育者必须有科学的教育理念，以及一整套教育方案和良好的细心的工作热心。

总之，面对那些任性、自私、专横、懒散等心理障碍的学生，教师或家长绝不可轻易下诊断，要循循善诱，不可操之过急，否则容易造成对抗情绪和逆反心理。从该生身上，我发现，对心理有障碍的学生，教师或家长不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，慢慢地转变他看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的爱。