【前言】

班级中问题学生的存在具有必然性、客观性和普遍性。积极面对，分析研究问题学生的成因、心理特征和教育策略，促使他们正确认识自我，克服自卑心理和消极情绪，激发潜能，解决自身存在的问题，才能提高学生的全面素质。问题学生的转化是学校德育工作的重点和难点。如何在教书育人中真正贯彻落实“德育为首，育人为本”的教育思想一直是教师探索和实践的课题。本文从我所带的宠物班中较典型的一个真实的教育案例入手，提出了每一个人的心灵有其自己的形式，必须按它的形式去指导他\她；必须通过这种形式而不能通过其它的形式去教育，才能使你对他\她花费的苦心取得成效。即了解学生的特点和过去的经历，发现学生的特长和优点，利用学生的专业兴趣和学校的活动载体充分让学生体验到只要足够努力方法正确就能成功，即所谓的“一把钥匙开一把锁”。

【案例基本情况】

宠物班就是学校教育工作的一个典型案例，没有人自愿选择担任宠物班的班主任，这在柳牧大家都是心知肚明的。我也是不小心中标，虽然心里一千一百个不愿意，但还是选择了支持学校工作，走马上任了。这个班34人，有6人来自农村；有7人虽户口是农村的，但家安在城镇里；其余的全是城市的孩子，有很多宠物班所特有的特点：城市的孩子、独生子女、中考高考的失败者等等，他们也会用自己的方式告诉我他们是走投无路才来到这的！他们的典型表现为:

1.纪律方面：娇生惯养、自由散漫，日常行为习惯欠佳；　　

2.学习方面：学习目的不明确，有专业兴趣和却无斗志和求知欲，经常迟到旷操旷课，听课精力不集中，考试作弊严重、学习取向不正确；　　

3.思想方面：自卑孤僻、自我中心、自以为是；缺乏进取心、放任自流、贪玩。

这不，刚开学我就跟一个叫何XX 的女生过上招了-----何XX：女，16岁，开学报名第一天，只见过来一个身形几瘦削的女孩子，一头披肩黄发、指甲涂着艳丽的指甲油，穿着黑色薄纱透视长衫，里面的内衣若隐若现，最让我记忆犹新的是她手腕上一个性感的唇形纹身。她是爸爸陪着来的，看出来爸爸很忙，一直在强调要赶回去，他爸爸似乎想跟我交代几句，女孩立刻推了一把他：“又想啰嗦什么？忙你的去吧！”我毫不客气就给这个让我感觉不好的女孩下马威：我义正辞严地要求她按照学校的仪容仪表要求整改，当着很多家长、新生和老师的面。当时明显感觉到她脸上叛逆的表情。之后的一周相安无事，从第二周开始，她就每天一套透视装在班里在学校招摇，我先是找她批评无效后，就在班上批评了她，她当场就跟我吵起来了，说穿什么衣服是她的自由！之后还跟班上一个男生在教室里亲昵地坐到男生的大腿上！当班干告诉我她的表现时，我又一次把她找来，告诉她这样做的后果，她又一次生气地质问我：“我错在哪里？”我感觉越来越难转化她时，打电话跟她的父亲沟通，然后到学生科“搬救兵”希望学生科出面处理。第二天早上她旷课，在宿舍睡觉，电话不接，我去宿舍叫她，她说我不去要你管呀？第三天早上，5点多我就接到了一个从美国打来的电话！电话里一个自称是何XX妈妈女子一说话就让我愣住了：“何XX 是我看着长大的孩子，很乖巧懂事的，她的衣服是我买寄过去的，老师，你说话要负责的，在美国没有说老师能要求学生不能这样不能那样，人有个人主张和自由的，我会了解清楚，如果是何XX 受到你的不公正待遇，我会找你们领导讨要说法的！”我彻底傻眼了！这么难缠的学生，再遇上个这么难缠的妈，我真不知道怎么办了！还好，后来做通了她爸爸的工作，了解到这只是女孩为吓唬我搬来的救兵，只是她爸爸的一个女友而已！不久之后，我又接到另一位女士的电话，该女士自称是何XX 的姨妈，是一所学校的老师。我眼前一亮，这是了解学生很好的机会！因为之前有通过女孩的父亲去了解，但他的父亲对女孩很溺爱，也很忙，几乎不太了解女孩的情况。我首先向女孩的这个姨妈谈到我对女孩的了解，以表示我是很负责任的，果然，同是老师的她就很配合，主动告诉我女孩的家庭背景、个性和脾性。原来，何XX五岁时父母就离异了，父亲是一名报社编辑常年在外跑业务，很少管她，但对她深信不疑有求必应；何XX读小学时妈妈再婚了，父亲在外，母亲再婚，她几乎都是寄养在这位姨妈这里，因为这位姨妈是教师的缘故，她爸爸也比较放心。何XX的父亲生活作风较乱，在美国的那位所谓的妈妈是其爸爸的一位女朋友之一，经常小恩小惠的讨好她；而他爸爸甚至还有跟何XX差不多大的女友。到了中学时，何XX结交了一些不三不四的朋友，由于从小缺失父爱母爱，她在六年级时就跟男生走得很近，初中时身边从来不缺男生，由于是代为管理何XX的生活，那位姨妈也是对于她的生活自理能力睁只眼闭只眼。

【过程与方法】

1. 加强与学生家长的交流获得家长支持：

通过与学生姨妈的交流我才真正了解我的这位学生：这是一位物质至上却亲情缺失、极度缺乏安全感、社会背景有点复杂的学生！正是因为父母对她是物质补偿型的畸形的爱，使她生活方面大手大脚，但管理和教育从小缺失使她缺乏安全感和是非判断能力，早早就向外寻找保护伞，与那些难缠的问题青少年在一起寻找安全感；与男生早恋以获得安全感；与我因为缺少交流处处防着，拉出美国妈妈吓唬我等等。复杂的经历，使她16岁已经有6年的烟龄，手上留下刺眼的纹身，穿着很成人化、做事很叛逆。而且我还了解到该生出过车祸大脑受过伤；平时饮食习惯差，贫血、肠胃不好。通过梳理一手资料，我确定这学生不能用常规的学校教育来转变，所以对其会经常旷课请假迟到不出操的问题要特事特办，我的方案是①关心她的生活习惯养成，多建议少指责；②对于她旷课要多问原因，及时与家长沟通；③对于在短期内她对班主任的防备心要做到少计较多些耐心，利用周会开展谈心小字条活动，让她把心里话说出来；④对班上的管理要常抓不懈，让她明白不对的只有改过一条出路。

2. 多与科任教师交流，多角度了解学生，找到开锁的“钥匙”：

语文王革玲老师、药理周盛益老师、化学韦语丹老师都有丰富的管理问题学生的经验，刚开学时我个性急躁沉不住气，对她的问题总想靠惩罚简单处理，造成师生交恶，这事得到了韦语丹老师的鼎力帮助，从而避免事态恶化。比如她的穿着问题，韦老师就勇于扮黑脸让我扮红脸，慢慢化解她对与我这个还没有建立感情的班主任的敌对；周盛益老师在学生科有丰富的面对问题学生的经验，他利用上我们班药理课的机会经常在学生面前帮我树立形象，使学生站在我这边的越来越多支持和理解我的工作，对我的工作开展做了铺垫；他指出对何XX一定不能在班上批评，学会用学生管学生。这方法真管用！王革玲老师当过宠物班班主任，经验丰富，何XX与她相处得比我好，何XX家庭情况很多也是她告诉我的，有一次半夜何XX 贫血晕倒了，她们打电话找我，我手机调了静音人睡着了没接到，其他学生就叫了何XX的男朋友打车过来把她送医院，处理之后，我见到王老师就数落了她们处理问题不妥，为什么不是学生科不寻求学校帮助？王老师说：“你应该打个电话去道歉然后再打个电话向那个男生表示感激，你试试吧，会有意想不到的收获哦！”果然，病休回校后，她在我的周会课上非常认真的参会，而且之后文体周，她还努力发挥她的文艺特长带病为班级出节目，让我感动无比！

3.做好其所在宿舍同学的工作，让宿舍内同学慢慢影响和转化她：

通过多次与学生宿舍个别谈话我了解到她会不时在宿舍抽烟的问题，了解到她所交男朋友的动态，她虽然生活习惯一团糟，但很爱面子很要强，在宿舍里跟几位同学很合得来，我利用这一层关系与她谈抽烟对他人的伤害，当听到在宿舍里抽烟会让别人无辜吸二手烟伤害更重时，她表情发生细微的变化，我想有戏了！后来了解到她控制得挺好的，在大家面前吸烟几乎没有了。她不爱收拾东西、不搞卫生，我每次到宿舍也不点她名字，但会批评与她关系好的舍长，舍长是学生会干部，每次都帮她收拾，久而久之，宿舍同学对他意见大了，据说有一次班会被批评后回到宿舍他们对她进行批斗，她流着泪表态以后照顾好自己。之后对待她旷操、请霸王假的问题，我发现让她宿舍的同学劝她比我去劝她有效！

4.发现闪光点，寻找舞台助其施展才华：

发现她身上的优点，你就会去欣赏她，若盯着她的缺点你只会越来越厌恶她。在之后的工作中，我要做的就是结合学校的活动，找事给她做了！她有文艺爱好，学校的OK赛、才艺展示我都会打电话告诉她，让她体会到我对她的欣赏，她也很爱出这样的风头；她对宠物驯养很感兴趣，就让她参加冠名班活动、参加训导比赛，让她在做事中明白进取、知不足自省；她喜欢出风头，人也漂亮，就让她参加校礼仪队，在礼仪行为中提升她的个人行为习惯。这样的培养，比起简单的去批评指责她做不对做不好更有效！简而言之，就是做中育人！

【点评】　

宠物班的学生大多都会有何XX 身上或多或少的问题，转化这样的学生不是一招一式也不是一朝一夕就能凑效的，去堵她们的问题，只会激化矛盾伤害他们的自尊，与其吃力不讨好，不如顺水推舟，按他们的想法去因势利导，了解每一个学生的不同，知道哪一把钥匙能开哪一把锁，不异想天开用同一把钥匙打开所有的锁，也不要用错钥匙开错锁；利用好学校的活动载体和平衡好各方合力，总能在艰难前行中看到我们种在悬崖边的花朵也会芬芳烂漫！从我的工作成败反思，我认为现在的中职班主任，在工作中要遵循以下策略：

1. 尊重人格，保护自尊心　　

保护自尊心，是信任与赏识教育问题学生的重要前提。在教育的过程中，应坚信“人是可以改变的”。满怀期待，倾注耐心，尊重他的人格，用平等关心的方式态度对待学生，不厌恶歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚。用人格的力量去启迪他的心灵，用爱心去融化他的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。经过“晓之以理，动之以情”，因势利导，使他感受到老师的信任、关爱、尊重和期待，从而渐渐恢复了自尊与自信，消除了自卑和抵触情绪，愿意接受帮助和教育。进而引导他对自我价值的分析，建议改进方法，让他自己去尝试和感受进步带来的成就感，变消极状态为主动状态。　　

2.创造契机，树立自信心　　

树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。为了及时了解、掌握学生的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，通过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向。发现他们的闪光点，以此作为教育转化的突破口和推动其前进的动因。从肯定小成绩、小进步入手，让他们品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而树立起自信心。在他通过努力取得成绩时一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。让他看到希望，激发了进步的内在潜力，确立起不断进步的信心。　　

3.多方协调，讲究系统性　　

讲究系统性，是信任与赏识教育问题学生的重要方面。根据他的问题成因分析，实现转化显然不是一朝一夕的，要认清转化过程中的反复点，正确对待、耐心等待，要有长期的、系统的计划和打算，不断地调整方法进行教育，与家长密切配合，步调一致地对他进行思想教育；追踪考查，反复抓，抓反复；加强日常生活、学习的监督，促使他养成良好的行为习惯和学习习惯。

  【 个人小结】

通过对这一个案的教育分析，我深刻感到转化问题学生的教育工作是一项长期、复杂、艰巨的教育系统工程。转化问题学生需要一个过程，要奉献爱心，因材施教，进行反复、耐心地教育；还需要学校、家庭和社会的密切配合，将教育优势有机整合，充分发挥。对问题学生，要了解其个性品质和能力的潜在性，尊重其自身的差异性，激发其进步的主动性。只要唤起了他们的自信心，他们学习进步的速度就会大大加快。学习进步了，信心增强了，行为规范方面的问题就会受到抑制，问题也就得到了转化，教育就会收到成效。

问题学生是带病的花朵，更需要教师的精心“护理”和“治疗”，而且对问题学生的转化与教育是一个长期的复杂的过程，需要广大教师、家长、社会的密切配合，团结协作，共同关爱问题学生，尊重他们的人格，创造一个良好的成长环境，就一定能使他们踏上积极向上的人生轨道。

                                                                                 2014.11.15